在运行 iOS 13 或更高版本的设备中,通过“语音控制”功能,用户可以用语音完成轻点、轻扫、键入等操作,以便浏览设备以及与设备进行互动。一些用户发现,在自己的 iPhone “设置”-“辅助功能”中开启“语音控制”时,会提示“无法打开语音控制:无法下载需要的文件。打开语音控制并重试。”然后左上方的小话筒图标是灰色状态(如图所示)。
遇到以上情况,您可以尝试:
方法一:打开语音控制功能之后,不要关闭,更换一个更为顺畅的网络,或连接其他设备的热点,看看过一段时间之后是否能成功下载文件,直到界面左上角的话筒图标显示为蓝色。
方法二:打开语音控制之后,再回到“设置”中点击“通用”-“后台 App 刷新”,将“后台 App”刷新设置为“无线局域网”。
如果您已经设置,可以勾选关闭后,再重新切换为“无线局域网”,并耐心等待片刻,直到界面左上角的话筒图标显示为蓝色。
方法三:如果以上信息无法解决问题,您可能需要在备份重要数据之后,将设备系统更新至最新版本。
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