为什么会出现第三方手机维修机构?
1,正规授权售后维修故障机子价格高;
人为造成的故障去售后维修,维修价格高到什么程度,去过售后维修的用户应该都已有了自己的认识,一个手机购买的800元,换个屏幕可能就要300元,甚至维修手机的价格可以购买一个同款的二手机子啦!当然也有例外,以目前魅族MX5为例去售后更换总成的价格才440元,但是在普通手机店维修就需要将近600元左右,还有其他品牌不再一样举例说明,但是多数机子故障去售后维修还是划不来哦!
2,每个品牌的售后维修点少,不能让客户就近维修;
目前正规售后维修点多数品牌都是直接授权给第三方公司负责,普通店面代理需要一定的保证金,费用不是一般小店随随便便就能拿下的,而且每个品牌手机对售后维修這方面施行的政策也有所不同,每个城市售后维修点少,不能做到就近维修,造成了我们找正规售后维修点极度不方便,有人的地方就有江湖,有规矩的有制度的就会有漏洞,就是直营售后也有漏洞,更何况交付给第三方公司运营,维修效率上有待提高。
尽管我们有时遇到的售后维修点做的不是那么尽善尽美,我们也应十分感谢那么多售后维修点,正是他们的存在让我们的手机在出现故障以后有了一个保障,正规的售后维修有保障,规范化的维修流程,高质量售后维修服务,目前我们购买的新手机硬件质保一年,也就是一年内手机出现非人为造成的故障都可以拿到售后享受免费维修服务,当然我们要尽可能的保存好我们的盒子发票保修卡为以后维修保留凭证。
3,正是正规售后维修服务点存在的一些问题,造就了我们第三方手机维修行业的迅速发展;
从理论上来说,如果每个品牌手机售后政策放宽一些,比如过保修机子或者人为造成的故障机子去售后维修价格优惠,配件以工厂成本价仅加收少量的工时费直接给用户,肯定是我们每个用户期待的,但這个理想主义者的想法明显不符合当下事实,所以出现第三方维修机构是合理的,是符合用户切身利益的。
目前第三方手机维修大致可以包括一下几个类型:
传统手机维修店,我们居住的或上班的地方附近的手机店,這个我们并不陌生经常去充话费,或者购买数据线等手机配件的地方;
更加专业的手机维修店,伴随着手机维修行业的发展,出现了一些更加专业的维修店,以维修手机为主,主要维修手机其他基本不做或者为辅助业务;
互联网手机维修公司,這两年最火的莫过于O2O這个词了,手机维修O2O也是当下手机维修行业最炙热的一个话题,有的手机维修公司依靠互联网建设的自营手机O2O维修,有的互联网手机维修公司直接与一些传统手机维修店合作发展,最近都在说O2O已经进入了下半场,不知道互联网下的手机维修行业的公司能否熬过這个冬天。手机维修行业到底有多火,腾讯搞得有个superfix和顺丰搞的顺维修都是属于线上成交的邮寄维修,360公司搞出一个同城帮也来修手机了。
第三方手机维修机构的出现真正解决了哪些问题,目前行业内 存在哪些问题?
第三方手机维修机构更加市场化,更加自由化,初期的手机维修模式解决了,可以让用户以更加合理的,更加容易接受的价格维修好自己的手机,可以在自己所在的附近找到维修店快速解决手机的一些常见的故障,初期的手机维修行业的发展造成了一些行业现象,也成为了现阶段手机维修行业发展的急需解决的问题,例如手机维修过程不透明,维修报价混乱,配件质量层次不齐,维修以后质保问题,维修期间出现意外消费者维权难,没有明确的维修流程等。
初期的手机维修行业发展造成的一些问题,是由其特定的历史环境造成的,手机维修行业的发展肯定离不开手机行业的发展,目前各个品牌手机都有了清晰的产品线,让我们维修也有了清晰的定位,某个机型出货量越大使用者越多对于我们维修者来说就是维修更加简单,更换专业,出了更加专业的手机维修店,伴随着互联网的普及,人们通过网络来找寻更加专业化,更加优质的维修服务商,目前无论是普通手机店或者互联网手机维修公司都可以通过维修现场录像以及网络直播达到维修过程公开透明,维修价格通过互联网更换公开透明,通过互联网+不断创新,手机维修O2O可以让用户手机维修变得更加方便,用户得到更好的维修体验。
“大众创业 万众创新”,手机维修属于什么,售后服务业,不可否认手机维修行业带动了更多的人就业。当下互联网化是大势所趋,线上销售渠道对我们很多传统手机店商家影响颇大,对于我们很多小店只能转变成以销售3C配件和手机维修为主,给我们最真切的感受 以前手机店多招手机销售导购,现在手机店多招维修师傅,目前手机维修行业出现了一些新问题急需解决:流量端口的多样化,开发新客户成本增大,互联网化带来的是成本价格的透明化,导致了维修行业内恶意低价竞争,更多的一些手机维修行业现状下次再来剖析。