手机屏幕失灵点不动的原因通常有：

手机使用时间过长，后台运行系统和手机垃圾较多，整个系统反应严重缓慢，在进行屏幕操作的情况下出现系统反应不及时，从而出现卡顿失灵的情况

手机屏幕上或者手机有少量的水渍或者杂志，影响到屏幕识别过程，导致屏幕失灵点不动

手机之前因为意外摔落地上受到外力碰撞后，手机触摸屏或者内部显示排线出现断开（接触不良）的情况，导致屏幕无法触摸失灵。

可以按照如下方法来解决：

1.拔下数据线，很多手机在连接数据线时，会偶然出现屏幕失灵的情况。这有可能是数据线质量不过关；

2.锁屏再打开，如果碰上来电话滑动接听动不了，大家可以先按一下锁屏键，关闭后再打开往往就可以；

3.清洁手机屏幕，因为手机经常和我们的手、包包之类的亲密接触，很容易受到汗水、油渍、灰尘的影响,；

4.防止静电，人体有静电，就像我们冬天穿毛衣突然噼里啪啦的，静电会影响屏幕感应,，致操作失灵；

5.重启手机

如果以上方法均不能解决问题，初步判断是硬件问题，建议送极客修门店检测维修。