1、检查iPhone的面部ID设置并重新设置。依次打开“设置”>“外观ID与密码”，并在页面上进行相关设置。
2、检查原始深度感应摄像头前没有物体遮挡。如果您水平使用，检查您是否用手或手掌遮挡了原始深度感应摄像头，请注意屏幕顶部显示“相机被遮挡”的警告。3、iPhone只能垂直面对面部，不能倒置或水平使用。只有在iPad上，外观ID才能在任何方向使用。原始深度相机的视野范围与自拍或微信通话时的视野范围相似。确保iPhone或iPad远离面部（约10-20英尺/25-50厘米）。
4、添加替代外观。对于大多数客户来说，外观ID会随着他们的变化而不断学习。如果您的脸因化妆或配饰而改变，请在“设置”>“外观ID和密码”中“设置替代外观”，以便外观ID也能识别您

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