1、检查iPhone的面部ID设置并重新设置。依次打开“设置”>“外观ID和密码”，并在此页面上进行相关设置。
2、检查深度摄像头前没有物体。如果您水平使用，检查您的手或手掌是否覆盖了深度摄像头，请注意屏幕顶部显示“摄像头被覆盖”的警告。3、iPhone只能垂直面对面部，不能倒置或水平使用。只有在iPad上，外观ID才能在任何方向使用。最初，摄像头的视野与自拍或微信通话的视野相似。在使用过程中，确保iPhone或iPad远离面部（约10-20英尺/25-50厘米）。
4、添加替代外观。对于大多数客户来说，外观ID会随着他们的变化而不断学习。如果您的脸因化妆或佩戴配饰而发生变化，请在“设置”>“外观ID和密码”中“设置替代外观”，以便外观ID可以识别您

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