有小伙伴反映用了半年的银色iPhone XS Max 手机，微信突然无法打字，按侧键没有反应，底部上划也划不动。锁屏后再划开又瞬间恢复正常，但是过几秒就又出现手机触屏失灵的问题，依然不能打字。这是什么原因导致的呢？下面，就来为大家分享故障原因以解决方法。

iPhone XS Max手机触摸失灵、按键没有反应故障原因

苹果发布声明作回应表示：“我们了解在一些情况下，当 iPhone XS Max所处的环境气温迅速变化时，屏幕会出现临时无法工作的问题。不过经过几秒后，屏幕会正常工作。我们将通过升级补丁的形式修复这个问题。”

简而言之，用户们如果前往寒带国家，像是现在的欧洲、北美，日韩、中国北方等地，然后又刚好手上有 iPhone XS Max 的话，在软体更新出来之前，建议还是留意一下手机在户外失温的状况，倘若手机真的中招，只要在屏幕锁定的前提下，然后用手机侧边的物理按键、再以脸部解锁，屏幕就可以再次恢复正常。

不过现在是炎热的夏天，小伙伴们担心的问题应该不会是温度太低。如果你身处空调间里，手机正对着冷风口也会导致温度骤下降，实际上是iPhone XS Max系统中存在的软件BUG导致了这个问题。从而使我们的手机屏幕失灵。

iPhone XS Max手机触摸失灵解决方法

我们在使用iPhone XS/XS Max手机时遇到如果出现了屏幕失灵的现象，一般有以下几种方法可以解决：

1、在锁屏状态下长按home键 ，开启语音控制功能，选择播放歌曲，播放音乐，接着在选择触摸功能恢复，一般在等待一会儿之后，就可以发现触屏问题被修复了。

2、等到手机电量耗尽之后，手机会进入自动关机状态，用户在这个时候可以将手机充电，等开机之后就可以恢复到触屏的操作。

3、也可以选择双击home按键，将后台运行的所有程序全部清空，这也是解决屏幕失灵的一个好方法。

4、还可以采用重启手机，将手机恢复出厂设置的方法来解决这个问题。

手机维修网：如果以上方法都不能够解决手机屏幕失灵的问题，怀疑手机出现屏幕排线故障，建议前往苹果售后服务中心请专业的维修人员来检修了。