这种情况是其它软件残留下来的。
1、首先用Ctrl+Alt+Del组合键呼出任务管理器，将多余的和异常的进程结束掉。如果那个白框还没有消失，就可能是explorer.exe没有响应的原因。
2、再打开任务管理器，结束explorer.exe进程，最后点文件→新建任务。
3、输入“explorer.exe”→确定。
此时windows会重新加载桌面，白框就会消失。