不清楚火绒安全软件安装到99%就不动了是什么原因。首先可以从网络连接到安装包和电脑系统逐一排查，详情如下。

火绒安全软件安装到99%解决步骤

1、网络异常

可以检测电脑网络连接是否异常，如有就换一个网络。

2、下载的安装包

安装包有问题，建议到“火绒安全软件官方”下载。

3、电脑系统

电脑系统自带安全软件阻拦安装，关闭即可。

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